მომხმარებელთა უფლებები
მომხმარებელთა უფლებები
გაყვანის უფლება
მუხლი 8 - მომხმარებელი; საქონლის გაყიდვის დისტანციურ ხელშეკრულებებში მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას საქონელზე მიღებიდან შვიდი დღის განმავლობაში, რაიმე სამართლებრივი ან სისხლისსამართლებრივი პასუხისმგებლობის აღების გარეშე და ყოველგვარი მიზეზის მითითების გარეშე. მომსახურების მიწოდების დისტანციურ კონტრაქტებში ეს პერიოდი იწყება ხელშეკრულების გაფორმების დღიდან. თუ ხელშეკრულებით არის შეთანხმებული, რომ მომსახურება განხორციელდება 7-დღიანი ვადის ამოწურვამდე, მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს უარის თქმის უფლება შესრულების დაწყების თარიღამდე. გასვლის უფლების განხორციელების შედეგად წარმოშობილი ხარჯები ეკუთვნის გამყიდველს ან პროვაიდერს.
ელექტრონულ გარემოში მყისიერად შესრულებულ მომსახურებასა და მომხმარებლისთვის მყისიერად მიწოდებულ საქონელთან დაკავშირებული კონტრაქტები არ ექვემდებარება დებულებებს გაუქმების უფლებასთან და მის გამოყენებასთან დაკავშირებით.
მაშინაც კი, თუ საქონლის მიწოდება განხორციელდება ხელშეკრულების მხარე მომხმარებლის გარდა სხვა პირზე, მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს უარის თქმის უფლება. ამ შემთხვევაში გამყიდველი იღებს საქონელს მესამე პირისგან მე-9 მუხლის მეოთხე პუნქტის დებულების შესაბამისად.
მომხმარებელს არ შეუძლია განახორციელოს გატანის უფლება საქონელზე, რომელიც წარმოებულია მომხმარებლის განსაკუთრებული სურვილებისა და მოთხოვნების შესაბამისად ან პერსონალიზებულია ცვლილებების ან დამატებების შეტანით. გარდა ამისა, მომხმარებელს არ შეუძლია გამოიყენოს უარის თქმის უფლება იმ საქონლის შემთხვევაში, რომელიც არ შეიძლება დაბრუნდეს მათი ბუნების გამო და, სავარაუდოდ, სწრაფად გაუარესდება ან იწურება.
(შეცვლილი პუნქტი: 09/10/2007- 26668 SRG Reg/5.art.) თუ გამყიდველი ან მიმწოდებელი არ ასრულებს მე-6 ან მე-7 მუხლში მითითებულ ვალდებულებებს, გამყიდველმა ან პროვაიდერმა უნდა გამოასწოროს ხარვეზი ოცდაათი დღის განმავლობაში უახლესი. ამ შემთხვევაში შვიდდღიანი ვადა იწყება იმ დღიდან, როცა მომხმარებელს წერილობით ეცნობება, რომ აღნიშნული ხარვეზი გამოსწორებულია. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მომხმარებელს არ ეკისრება შვიდდღიანი ვადა, რათა გამოიყენოს უარის თქმის უფლება.
თუ მომხმარებლის მიერ გადახდილი ფასი ნაწილობრივ ან მთლიანად ფარავს გამყიდველს ან პროვაიდერს ან ეფუძნება გამყიდველს ან პროვაიდერსა და კრედიტორს შორის შეთანხმებას, უარის თქმის უფლების გამოყენების შემთხვევაში, საკრედიტო ხელშეკრულება წყდება ავტომატურად, ვალდებულების გარეშე. გადაიხადოს ნებისმიერი კომპენსაცია ან ჯარიმა. თუმცა, ამისთვის გატანის შესახებ შეტყობინება კრედიტორს წერილობით უნდა გაეგზავნოს.