Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Добавьте товары в корзину и завершите оформление заказа. Заказать можно как с регистрацией, так и без неё. Если есть вопросы, напишите нам в WhatsApp.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем банковские карты и банковский перевод. Все заказы оплачиваются заранее; оплата при получении не предусмотрена.
Цены включают НДС?
Да. Все цены указаны в грузинских лари (GEL) и включают НДС. Стоимость доставки отображается отдельно при оформлении заказа.
Когда будет отправлен мой заказ?
Товары в наличии передаются курьеру не позднее 2 рабочих дней после подтверждения оплаты. Срок доставки зависит от вашего адреса.
Вы доставляете по всей Грузии?
Да, мы доставляем заказы на ваш адрес по всей Грузии через партнёрские курьерские службы.
Можно купить упаковкой или коробкой?
Для соответствующих товаров на странице товара можно выбрать упаковку или коробку; там же указано количество в упаковке и цена за штуку.
Вы наносите логотип?
Да. Мы наносим ваш логотип на бумажные пакеты, стаканы и коробки. Выберите товар и напишите нам в WhatsApp — мы подготовим предложение с минимальным тиражом и сроком.
Можно ли вернуть товар?
Поскольку наша продукция контактирует с пищевыми продуктами, вскрытые товары и товары с логотипом или на заказ возврату не подлежат. Для невскрытых товаров действует 14-дневное право на отказ; подробности — на странице «Условия отмены и возврата».
Заказ пришёл повреждённым или неполным. Что делать?
Сообщите нам с фотографиями как можно скорее после доставки. Проблемы, возникшие по нашей вине, мы решаем за свой счёт.
Как с вами связаться?
WhatsApp: +995 577 10 90 94 · Телефон: +995 322 34 82 98 · E-mail: shefutva@kervanambalaj.com