Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünleri sepete ekleyip ödeme adımını tamamlamanız yeterlidir. Üye olarak veya üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Sorularınız için WhatsApp'tan bize yazabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartı ve banka havalesi ile ödeme alıyoruz. Tüm siparişler peşin ödemelidir; kapıda ödeme yoktur.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet. Tüm fiyatlar Gürcü larisi (GEL) cinsindendir ve KDV dahildir. Kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Siparişim ne zaman gönderilir?
Stoktaki ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi adresinize göre değişir.
Gürcistan'ın her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, siparişlerinizi anlaşmalı kargo firmalarıyla Gürcistan genelinde adresinize gönderiyoruz.
Ürünleri paket veya koli olarak alabilir miyim?
Uygun ürünlerde ürün sayfasından paket veya koli seçeneğini seçebilirsiniz. Ürün sayfasında paket içi adet ve adet başı fiyat da yazar.
Ürünlere logo baskısı yapıyor musunuz?
Evet. Kâğıt çanta, bardak ve kutularda markanıza özel baskı yapıyoruz. Ürünü seçip WhatsApp'tan bize yazın; minimum adet ve süreyle birlikte teklif hazırlayalım.
Ürünü iade edebilir miyim?
Ürünlerimiz gıda ile temas ettiğinden, ambalajı açılmış ürünler ve logolu/özel üretim ürünler iade edilemez. Açılmamış ürünler için 14 günlük cayma hakkınız vardır; ayrıntılar İptal ve İade Şartları sayfasındadır.
Ürün hasarlı veya eksik geldi, ne yapmalıyım?
Teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte bize bildirin. Bizden kaynaklanan sorunları kendi masrafımızla çözeriz.
Size nasıl ulaşabilirim?
WhatsApp: +995 577 10 90 94 · Telefon: +995 322 34 82 98 · E-posta: shefutva@kervanambalaj.com